Como faço para mesclar usuários em uma conta?

Você pode mesclar dois usuários em sua conta. A mesclagem de contas combina os logins, métodos de contato e matrículas para as duas contas de usuário. As visualizações de página não são retidas para o usuário que foi mesclado.

Se a conta que está sendo mesclada estiver inscrita em um curso no qual a conta que está sendo mesclada não está matriculada, as informações da nota serão transferidas para a conta mesclada. Se ambas as contas estiverem matriculadas no mesmo curso, as informações da nota da conta que está sendo mesclada não serão transferidas.

Após a fusão das contas, o usuário pode usar os logins originados de qualquer uma das contas para visualizar todas as matrículas em cursos na mesma conta.

Notas:

  • Se você não pode mesclar usuários, pode não ter as permissões apropriadas ou a mesclagem de usuários foi desativada em sua conta.
  • Se necessário, as contas do usuário podem ser divididas usando a API de usuários do Canvas ou usando o link Dividir usuários mesclados dentro de 180 dias da fusão do usuário; no entanto, os usuários mesclados não podem ser totalmente restaurados ao estado anterior.
  • Não há suporte para mesclagem manual de contas de usuário em diferentes instâncias.

Abrir Conta

Abrir Conta

Na Navegação Global (Global Navigation), clique no link Admin [1], depois clique no nome da conta [2].

Abrir Pessoas

Abrir Pessoas

Na Navegação da Conta, clique no link Pessoas (People).

Localizar usuário

Localizar usuário

Use as opções de filtro e pesquisa para encontrar o usuário na conta.

Abrir perfil do usuário

Abrir perfil do usuário

Nos resultados da pesquisa, clique no nome do usuário.

Mesclar usuário

Mesclar usuário

Clique no link Mesclar com outro usuário (Merge with Another User).

Localizar conta de usuário

Localizar conta de usuário

Localize a conta do usuário na qual deseja mesclar as informações do usuário. Você pode pesquisar o usuário ou inserir a ID do usuário.

Se você estiver inscrito em várias contas, a página Contas de usuário (User Accounts) exibe um menu de conta [1]. No menu suspenso, selecione a conta onde o usuário está localizado.

Para localizar um usuário pelo nome, digite o nome do usuário no campo Nome (Name) [2]. Selecione o usuário quando o nome completo aparecer [3]. Após a confirmação do usuário, clique no botão Selecionar (Select) [4].

Para selecionar um usuário por ID de usuário, insira a ID no campo ID de usuário [5] e clique no botão Ir (Go) [6].

Nota: A ID do usuário é encontrada no final do URL do Canvas (ou seja, account.instructure.com/account/XXXXXX/users/XXXXXX).

Mesclar contas de usuário

Mesclar contas de usuário

Depois de selecionar a conta de usuário a ser mesclada, você verá a tabela de processos e resultados finais.

A tabela mostrará o Usuário (User), Ação (Action), E-mails, Logins, e Matrículas (Enrollments) de cada usuário [1]. A tabela informará o que será excluído e mantido.

Se você deseja alterar as posições dos usuários para que um seja excluído e o outro não, clique no botão Trocar posições do usuário (Switch User Positions) [2].

Você também pode clicar em Mesclar outra pessoa com [Nome de usuário] (Merge Someone Else With [User Name]) [3] para qualquer um dos usuários se decidir alterá-los.

Quando estiver pronto, clique no botão Preparar para mesclar usuários (Prepare to Merge Users) [4].

Nota: A tabela não exibirá matrículas em cursos concluídos ou em cursos em estado não publicado.

Confirmar mesclagem

Confirmar mesclagem

Mais uma vez, você será solicitado a perguntar se tem certeza sobre a fusão dos usuários. Quando estiver pronto, clique no botão Mesclar contas de usuário (Merge User Accounts).

Nota: Este processo não pode ser desfeito.

Visualizar Confirmação

Visualizar Confirmação

Confirme se a fusão foi bem-sucedida.